راهنما، باگ، تماس

مرکز راهنما

سوال‌های پرتکرار نسخهٔ بتا:

• نصب: ویندوز ۱۰/۱۱ شصت‌وچهاربیتی. دانلود را فقط از سایت رسمی یا لینک داخل اپ بگیرید.
• اورلی بالا نمی‌آید: بازی را فول‌اسکرین بدون حاشیه چک کنید، اپ را با دسترسی مناسب اجرا کنید، آنتی‌ویروس را برای وینچ استثنا کنید.
• ویس: میکروفون ویندوز و Push-to-Talk را در تنظیمات وینچ بررسی کنید.
• باف/جایزه: شرایط کمپین (پلی‌تایم، سابقه، تبلیغ) را در پنل پاداش ببینید.

مانیتور عملکرد

• FPS: از مسیر PresentMon خوانده می‌شود. در برخی سیستم‌ها اولین‌بار ممکن است یک تأیید UAC برای فعال‌سازی capture لازم باشد.
• دمای CPU: از سنسور داخلی وینچ خوانده می‌شود. اولین‌بار ممکن است یک تأیید UAC بخواهد.
• اگر بازی exclusive fullscreen باشد، نمایش اورلی/FPS ممکن است محدود شود؛ borderless یا windowed پایدارتر است.
• اگر هم‌زمان ابزارهایی مثل CapFrameX یا FrameView باز باشند، عدد FPS/frametime ممکن است ناپایدار شود.

گزارش باگ

برای گزارش باگ این‌ها را بفرستید: نسخهٔ وینچ، بازی و نسخهٔ آن، قدم‌های بازتولید، اسکرین یا کلیپ کوتاه، و متن خطا اگر هست.

ایمیل باگ: bugs@winchapp.ir

تماس با ما

• پشتیبانی عمومی: support@winchapp.ir
• تبلیغ‌دهندگان: ads@winchapp.ir
• وب‌سایت: https://winchapp.ir
• API: https://api.winchapp.ir

آدرس‌های ایمیل بالا برای استقرار حرفه‌ای تعریف شده‌اند؛ اگر هنوز روی سرور ایمیل وصل نیست، موقتاً همان کانال ارتباطی فعلی‌تان را جایگزین کنید.

بازخورد برای وینچ

نظرت مستقیم می‌ره پیش تیم. باگ، ایده، یا هر چیزی که تجربهٔ وینچ رو بهتر می‌کنه.